LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে রক্ষা করি

xbage-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
xbage আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, তথ্য অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিদিন...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে সরাসরি আপনার...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

xbage এর গোপনীয়তা পদ্ধতি স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা নিয়মিত আমাদের সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি, আপনার ডেটা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই আপনার তথ্যের...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-স্তরের AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমাদের সার্ভারে শুধু রেফারেন্স নম্বর থাকে, সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার bKash বা Nagad লেনদেন পরিচালনা করে এবং গেম স্টুডিও যারা আপনার সেশন হোস্ট করে। এই পার্টনাররা কঠোর চুক্তির অধীনে থাকে এবং আপনার ডেটা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার সেশন সংরক্ষণ করতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন যা আমাদের গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেス করতে পারে যাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট করার জন্য প্রয়োজন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। আমাদের কর্মীরা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ নেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়বদ্ধ থাকে।

নিয়মিত আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা সুরক্ষা মান যোগ হলে আপডেট করা হয়। সব পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে এবং এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয় এবং আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন পান গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

xbage এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে সংযুক্তভাবে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে। আমরা নিশ্চিত করি যে সব...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কআমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে xbage ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে।
কুকি নীতির সাথে যোগসূত্রআমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কোন ধরনের কুকি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন। এই গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিকভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার কভার করে, যেখানে কুকি নীতি সুনির্দিষ্টভাবে ব্রাউজার ডেটা এবং ট্র্যাকিং পছন্দগুলোর উপর নজর দেয়।
পেমেন্ট নীতি ইন্টিগ্রেশনআপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতি অনুযায়ী প্রসেস হয়, কিন্তু আর্থিক ডেটা সুরক্ষা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকে। দুটি নীতি একসাথে নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়।
উইথড্র নীতি ডেটাযখন আপনি উইথড্র রিকোয়েস্ট করেন, আমাদের উইথড্র নীতি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে কীভাবে আপনার ব্যাংক তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
বোনাস নীতি স্বচ্ছতাযখন আপনি প্রমো চেক করেন বা অফার দাবি করেন, আমাদের বোনাস নীতি নিয়ম নির্ধারণ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার অংশগ্রহণ ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতিআমাদের AML নীতি আর্থিক যাচাই পদক্ষেপ বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে কীভাবে সেই যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত ডেটা সংরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয়। উভয় নীতি নিশ্চিত করে আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তির গোপনীয়তাযদি কোনো বিরোধ দেখা দেয় এবং আপনি আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ব্যবহার করেন, এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার কেস ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত রেজোলিউশন টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

xbage এ আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কেমন দেখায়

আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ xbage অ্যাকাউন্টে সহজে দৃশ্যমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা প্রতিটি ইন্টারফেস এবং স্ক্রিনে ডেটা সুরক্ষা ইঙ্গিত দেখাই যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কখন ব্যবহৃত হচ্ছে।...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস ট্যাব

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাব সরাসরি আপনাকে দেখায় কোন ডেটা আমরা ধারণ করছি, কখন সর্বশেষ আপডেট হয়েছে এবং কীভাবে আপনি এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সব বিকল্প একটি পরিষ্কার ড্যাশবোর্ডে সাজানো এবং এক ক্লিকে অ্যাক্সেসযোগ্য।

লেনদেন এনক্রিপশন ব্যাজ

যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, পেমেন্ট স্ক্রিনে একটি সবুজ লক আইকন দেখায় যে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট। এই ভিজ্যুয়াল ইঙ্গিত আপনাকে নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে চলছে।

ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সরল ফর্ম আছে যেখানে আপনি ডেটা কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ফর্মটি পূরণ করতে মাত্র ত্রিশ সেকেন্ড লাগে এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেসিং শুরু করি।

কুকি পছন্দ প্যানেল

যখন আপনি প্রথমবার xbage ভিজিট করেন, একটি পপআপ প্যানেল আপনাকে কুকি ধরন বেছে নিতে দেয় — শুধু প্রয়োজনীয়, বা সব ঐচ্ছিক সহ। আপনি যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন ফুটারের কুকি সেটিংস লিঙ্ক থেকে।

মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন টগল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি সাধারণ টগল সুইচ আছে যা মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস চালু বা বন্ধ করে। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ আমাদের সিস্টেমে রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।

সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন এবং ডিভাইস দেখুন — প্রতিটি এন্ট্রিতে সময়, লোকেশন এবং ডিভাইস টাইপ দেখায়। যদি আপনি অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখেন তবে এক ক্লিকে সেশন বাতিল করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash বা Nagad লেনদেন করেন। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং খেলা পছন্দও ট্র্যাক করি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন। সব আর্থিক ডেটা পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আমাদের কাছে থাকা সব ডেটা দেখতে পারেন এবং একটি সম্পূর্ণ কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট প্রস্তুত করব এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন চালায় এবং গেম স্টুডিও যারা আপনার টেবিল হোস্ট করে। এই পার্টনাররা কঠোর চুক্তির অধীনে এবং আপনার ডেটা মার্কেটিংয়ে বা পুনর্বিক্রয়ে ব্যবহার করতে পারে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন বা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। মনে রাখবেন আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ফুটারে কুকি সেটিংস লিঙ্ক দিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন যা আমাদের আপনার পছন্দ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। আমরা কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাডভার্টাইজিং কুকি ব্যবহার করি না।

আমরা এই নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাবেন এবং রেজিস্টার্ড ইমেইলেও জানানো হবে যাতে আপনি জানেন কী পরিবর্তন হয়েছে।